WhatsApp网页版隐私说明与数据保护政策
本隐私说明旨在透明地披露我们在您使用WhatsApp网页版（通过域名bug.fee-cn-whatsapp.com.cn提供相关技术咨询与服务）过程中，如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。我们深知，在"办公场景"下处理客户与同事的沟通数据涉及高度敏感的商业机密，因此我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）、《数据安全法》以及欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）的要求，构建了多层次的数据安全防护体系。
请您在使用我们的网站、工单系统或订阅任何服务前，仔细阅读本政策。当您通过本网站联系我们或下载相关指南时，即视为您已理解并同意本政策所述的数据处理方式。我们承诺，绝不会将您的个人数据出售给任何第三方，且所有数据均存储于位于中国境内（上海、贵州）的合规数据中心。
一、信息收集范围与类型
我们仅收集为您提供服务所必需的最少信息，具体分为以下三类：
1. 您主动提交的信息
- 联系信息：姓名、工作邮箱、联系电话、公司名称及职位。这些信息在您提交咨询表单、发送邮件或申请演示时收集，用于后续沟通与方案定制。
- 技术环境信息：您使用的浏览器类型及版本、操作系统、屏幕分辨率、设备ID（仅限企业设备管理场景）。此信息帮助我们诊断兼容性问题，优化"产品界面"的显示效果。
- 业务需求描述：您在工单系统中填写的具体问题描述、希望集成的系统名称（如Salesforce、Shopify）等。
2. 通过Cookie与类似技术自动收集的信息
当您访问我们的网站时，我们会使用Cookie来记住您的偏好（如语言选择）和会话状态。具体Cookie类型详见下一章节。
3. 我们明确不收集的信息
我们不会主动收集您的WhatsApp账号密码、手机验证码、聊天记录的具体内容。当您使用WhatsApp网页版时，所有通信内容均经过端到端加密，我们作为服务商无法解密查看。如果您使用我们的企业中间件方案，聊天记录将直接存储于您自己的服务器或您指定的云存储中，我们仅保留消息路由日志（不含消息正文）。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的，且不会超出必要范围进行处理：
- 提供与维护服务：包括回复您的咨询、创建管理您的服务账号、提供技术支持和故障排查。例如，当您报告网页版无法加载时，我们需要知道您的浏览器版本以复现问题。
- 改进产品与用户体验：我们可能对去标识化的使用数据（如页面点击热力图）进行分析，以优化网站布局和"产品界面"的导航逻辑。此项分析基于我们的合法商业利益，且不会识别到个人身份。
- 履行法律义务：根据《网络安全法》要求，我们需要留存网络日志不少于6个月。这些日志仅包含IP地址、访问时间、请求URL，不包含任何个人通信内容。
- 发送服务通知：仅在您订阅的前提下，向您发送产品更新、安全警报或即将举办的网络研讨会通知。每封邮件均包含一键退订链接，退订后我们将在3个工作日内停止发送。
我们不会将您的个人信息用于任何形式的自动化决策（如用户画像），除非您单独授权并明确知晓。
三、Cookie与追踪技术说明
我们的网站使用以下类型的Cookie，您可以通过浏览器设置管理或禁用它们，但请注意，禁用某些必要Cookie可能导致网站部分功能（如工单提交）无法正常使用。
| Cookie类型 | 名称示例 | 用途 | 有效期 |
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